Основной проблемой являлись частые баны рекламных кабинетов из-за контента, к которому Фейсбук относится с недоверием. Это происходило регулярно 1-2 раза в месяц. Прежде всего мы связывались с тех.поддержкой, отправляли рекламные аккаунты на разблокировку, но для того, чтобы работа не стояла, запускались со своих рекламных аккаунтов.
Клиент пришел к нам на стадии открытия первой студии. Нашей задачей было помочь привлечь заявки в только что открывшуюся, еще не известную клинику лазерной эпиляции. Клиника только открылась, поэтому перед нами стояла задача помочь ей расшириться. Мы должны были приводить стабильное количество лидов (от 300 в месяц) для того, чтобы покрыть расходы и выйти в плюс.
В результате тестов мы выяснили, что лучше результаты дает квиз. С его помощью нам удается привлекать качественные заявки, их стоимость держится в рамках KPI - до 450 руб за лид. Мы также тестировали разные варианты креативов, включая отзывы клиентов, статику и динамику, пока не нашли работающую связку, которую и используем.
Мы отказались от офферов "Избавься от нежелательных волосков" и "Результат после 1 процедуры", потому что они вызывают негатив со стороны потенциальных клиентов. Главным продающим оффером, который работает стабильно, является “Эпиляция всего тела”.
Мы постоянно отслеживаем цену за лид, и если она начинает повышаться, меняем креативы или интересы. Также мы смотрим, что хорошо отрабатывает у конкурентов, и на основе этого делаем новые крео, чтобы выровнять цену.